Politique de Livraison et d’Expédition – Blofer LDA
Chez Blofer, notre objectif est de garantir que votre commande vous parvienne de manière rapide, sûre et transparente. Ci-dessous, nous détaillons le fonctionnement de notre processus logistique.
1. Délais de Livraison
Le délai de livraison commence à compter à partir de la confirmation du paiement et varie selon la destination :
- Portugal continental : 1 à 30 jours ouvrables.
- Açores et Madère : 1 à 30 jours ouvrables.
- Espagne / Reste de l’Europe : 1 à 30 jours ouvrables.
Remarque : Les commandes passées après [Heure, ex. 15h] seront traitées le jour ouvrable suivant.
2. Frais de Livraison
Les frais de livraison sont calculés lors du passage en caisse en fonction du poids et de la destination. Le client est responsable de l’exactitude de l’adresse fournie. Blofer LDA ne peut être tenue responsable des adresses incorrectes et expédiera uniquement à l’adresse indiquée par le client.
3. Méthodes d’Expédition et Transporteurs
Nous travaillons avec des partenaires de confiance pour garantir la qualité de la livraison :
- Le transporteur est sélectionné par Blofer afin de garantir le meilleur service au client.
- Retrait en magasin : Disponible gratuitement à notre adresse à Pinheiro Guimarães.
4. Tentatives de Livraison
Si vous n’êtes pas présent à l’adresse indiquée :
- La commande pourra être déposée dans un point de retrait proche ou dans un lieu désigné par le client. Dans ce cas, Blofer décline toute responsabilité en cas de vol ou de problème lié à la marchandise livrée.
Remarque : Les réexpéditions dues à une adresse incorrecte ou à un retrait tardif peuvent entraîner des frais supplémentaires.
5. Dommages ou Incidents
Nous vous demandons de vérifier l’état du colis au moment de la réception. En cas de dommages visibles, vous devez :
- Indiquer une réserve sur le bon de livraison du transporteur.
- Contacter notre service client à blofer@blofer.pt dans un délai de 24 heures.