Política de Entrega e Envio – Blofer LDA

Na Blofer, o nosso objetivo é garantir que a sua encomenda chegue até si de forma rápida, segura e transparente. Abaixo, detalhamos como funciona o nosso processo de logística.

1. Prazos de Entrega

O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento e varia consoante o destino:

• Portugal Continental: 1 a 30 dias úteis.
• Açores e Madeira: 1 a 30 dias úteis.
• Espanha / Resto da Europa: 1 a 30 dias úteis.

Nota: Encomendas realizadas após as 16h serão processadas no dia útil seguinte.

2. Custos de Envio (Portes)

Os custos são calculados no checkout com base no peso e destino, responsabilizando se o cliente por garantir a conformidade do endereço que insere, não sendo devido à Blofer LDA tal responsabilidade, apenas deverá garantir que seja enviado para o endereço colocado exclusivamente pelo cliente.

3. Métodos de Envio e Transportadoras

Trabalhamos com parceiros de confiança para garantir a qualidade da entrega:

• Sendo a transportadora escolhida pela blofer de modo a garantir o melhor serviço para com o cliente
• Levantamento em Loja: Disponível gratuitamente na nossa morada em Pinheiro Guimarães

4. Tentativas de Entrega

Caso não esteja presente na morada indicada:

• A encomenda poderá ser depositada num Ponto de Recolha próximo, ou por um local assumido pelo cliente, sendo que desta forma fica a Blofer livre de qualquer responsabilidade em caso de furto ou qualquer problema que possa acontecer com a mercadoria entregue

Nota: Reenvios para morada incorreta ou não levantamento atempado podem ter custos adicionais.

5. Danos ou Incidências

Pedimos que verifique o estado da embalagem no momento da receção. Se detetar danos visíveis, deve:

• Mencionar a reserva na folha de assinatura do estafeta ou indicar ao estafeta a inconformidade da embalagem e recusar a sua entrega, de forma a esta ser devolvida pela mesma via ás nossas instalações.
• Contactar o nosso Apoio ao Cliente em blofer@blofer.pt num prazo de 24 horas.